藥妝店打工結束了…

前一篇文章已經是快三個月前了… 這段時間忙的事情還真不少,比較沒有心力寫文章。

然後因為剛辭掉藥妝店的打工想說來分享一下這段時間的心路歷程,沒想到前一篇就正好是我剛開始打工之後寫的文章了。只能說,這一切的變化還真不小。

辭職的理由

最主要想辭職的原因是我認為自己在工作上常常不太能理解店長或是其他人給我的指示,導致常常會錯意而沒能正確地完成被下達的工作。其實想想這樣也還好,不懂問一下大概就可以理解了。不過我打工所在的地方是非常講求迅速的。無論補貨、結帳、給顧客的引導等等,幾乎都會被要求迅速且準確。所以如果我多問了的話就會多花時間了。這也還好,但因為在關西的緣故所以其他日本的同事都會用關西腔來溝通,加上他們講話的速度很快,所以即使是請他們再講一次我也不見的可以聽得懂。然後我也不太好意思再多問第三第四次,就造成了這樣的狀況。雖然知道必須要問,但又不敢問的情況下,漸漸的只要去打工就會開始有壓力了。

真正讓我產生想要辭職的那根稻草是離開的前一週,或許是上面長官有給壓力,所以店長就開始要求所有人都要推銷某項產品,而且還有規定每人要賣多少,而且還說到如果沒有賣出去的話就會請你走人。這部分就讓我更有壓力了。我連要指引顧客某個東西是放在什麼地方都有點困難了,要推銷的話根本辦不到啊。日文能力沒有到很好的我一開始的確就沒有賣出去。後來店長甚至還直接用翻譯軟體來再一次告訴我賣不出去就要請我走人的事情,大概真的是因為我前面帶給他們的印象實在太糟了吧XD。也因為這樣,下班後就決定提出要辭職的要求。(反正投降輸一半?)

這段時間的經歷、想法

現在回想當初會選擇藥妝店的打工的原因是有一次跟學校的同學聊到關於打工的事情,就有提到會雇用外國人的打工大多就是看中多國語言的能力。所以我就想說那就去找可以同時講日文跟中文的打工吧,於是就找上了這家藥妝店。

剛進去後當然就是從最基本的東西開始學起。不過比較不一樣的是比起其他新人,我開始接觸收銀台的時間點明顯晚了許多。當時我的日文能力沒有說很好(其實現在也沒有好到哪裡去XD),遇到想表達自己想法的時候也需要稍微思考一下要怎麼說,或者我可能完全想不到要怎麼表達。不過在任何事情都要求迅速的情況下,連讓我思考的時間都沒有。可能就是因為這樣所以就被認為說還不夠格去收銀台處理結帳的事。另外還有一件讓我印象深刻的,是某天我被找過去說你不但「叫賣聲」不夠大聲,而且日文也講得不太行,要加油才行啊的話。(在這家藥妝店的店員必須時不時地喊出目前的推銷品或是有哪些優惠促銷等等的內容,他們稱作「声掛け」、「声だし」,我就姑且稱之為「叫賣聲」)。當時就有意識到必須有所作為,後來慢慢做了一些調整並且熟悉了以後就漸漸比較上手一點了。

不過,雖然說比較上手,但在工作上還是會覺得自己就是個拖油瓶的。比如說如果有人來問某某東西放在哪裡,或是問關於商品、優惠等等跟店裡面有關的問題時,我就常會不知道要怎麼回應,或是說就算知道怎麼回,我也還沒有辦法很流暢的回應。又或是沒有把顧客的提問問清楚然後又不太敢說「不好意思,麻煩再說一次」之類的話,導致最後還是要由其他同事來處理,幾次下來就會懊惱自己怎麼沒有辦法完成這些任務。後來也變得越來越不想要去上班,填寫可以出勤的日數也越來越少,去上班也只是為了那為數不多的薪水而已。

在這麼辛苦的打工環境下,還是偶爾會遇到一些小驚喜。其中之一是一位媽媽會帶著他大約國小一二年級左右的女兒。因為在工作時需要別上名牌,所以當時他們來結帳時這個小女孩就對我名牌上面的「詹(ちゃん)」好像很好奇,這應該是他第一次看到這個名字吧XD。然後因為日本的家長會對自己的小孩稱呼「OOちゃん」,大概是因為這樣所以這個小女孩就叫我ちゃんちゃん。還有問我為什麼會是這個名字,真可愛XD。會讓我印象深刻還有另一個原因是在當天他們第二次來結帳時又遇到我,而且過了好幾個禮拜後又遇到他們第三次,緣分真是奇妙啊!不過之後大概沒有機會了。另一個驚喜也是在結帳的時候遇到一個應該是日本的阿公。他看到我的時候就跟我講中文,甚至還講了一些台語。不過我對他是完全沒印象,但從他的反應來看好像就是見過我的樣子。畢竟在收銀台服務的顧客這麼多哪有辦法全部記起來。最後印象中他還有跟我說加油之類鼓勵的話。在繁忙的工作中偶爾來個小驚喜也是個不錯的回憶。

日後想要怎麼改善

事後回想至今受到的各種指示、教導等等,雖然常常是以比較嚴肅的口氣,但其實在理性上我都能理解,而且也都是對事不對人。不過心理上還是會覺得有點不舒服。我在這邊最常被說「不懂的地方要問清楚」,這點我也很清楚,但我發現要做到似乎沒有想像中容易。決定離職後我就一直在想「如果再給我一次機會的話我會怎麼做」,但到目前為止還沒有想出一個好辦法,當然日文程度是必須再提升上去的。

在最後離開前,某位同事問到我在台灣的時候是個很會聊天的人嗎。回到家想了一想,確實我不是個很會講話的人,平常也比較傾向自己一個人,有時甚至有人找我講話的時候我還會覺得有點煩呢XD。或許我本來就不適合這種需要快速溝通的工作吧。至於今後要怎麼改善自己,希望能隨著時間的經過慢慢找到答案。


Comments

發佈留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *