來到日本大約兩個月的時間以後，無論是學校上課或是日常生活都算是逐漸上了軌道了。因此就有想嘗試在日本打工。從找打工到開始打工以後所遇到的一些事情讓我對於日本的文化、習慣等又更加認識了一些。接下來就來分享一下這一路走到目前的歷程吧。
第一步：找打工
最一開始找打工其實並不是在意錢的部分。自己已經有算過就算這一年都不打工，目前擁有的積蓄是可以完整支應這一年的(一部分可能要歸功於日幣跳樓大拍賣XD)。不過因為未來想要繼續留在日本工作，所以想要藉由打工的機會來訓練一下日文的尊敬語謙讓語。另外一點是也想要稍微了解一下日本的職場文化。
第一次面試–飯店
第一家找的是日本知名的連鎖飯店。會找飯店就是因為一定會需要跟顧客接觸，肯定是需要大量說話的吧，於是就去投了。投了之後沒過多久就收到飯店方的來信，並要求填寫一個方便面試的時間。填寫之後就照著時間去現場面試了。面試被問到的問題基本上就問目前的日文程度、什麼時間可以來上班、目前讀哪間學校等等。不過除了比較深入的問題沒被問到，就連基本的自我介紹也都完全沒有要我說，花了好一段時間才準備好的說。最後收到感謝函。
第二次面試–藥妝店
在這之後，有跟同學校的學生詢問一些打工相關資訊。其中聽到一點是會僱用像我們這樣的外國人有一部分原因是我們會講日文以外的語言，可以協助他們處理一些日常會遇到的問題。聽了之後我也認同這樣的觀點，所以我就特別找有可能會運用到中文的打工。其中一個就是藥妝店，因此就去應徵了。這次一樣是收到要填寫面試時間的信件。不過相較於前一次是一對一面試，這次是團體面試，大約十幾個人左右。面試官就問一些問題然後輪流回答。其實問到的問題應該是很好準備的，像是為什麼會選擇這個打工、用幾句話自我推銷等等。但我有好幾個問題都沒有準備到，加上緊張而且自己的日文能力還沒辦法在大部分的情況下把想說的表達出來，加上在最後面試官問到可以打工的時間時，本來想說不要這麼累所以就只填星期一三五六。被問到原因的時候我竟然就直接說「連続したくない」這麼直接的說法。一講出來我就覺得完了，應該是挖了個大洞給自己跳。但後來卻接到通知有通過面試，不過卻也沒有特別開心的感覺。可能是因為大概也知道後面的挑戰只會越來越多。
這家藥妝店面試過後還有一個收銀機測驗，通過了才會正式錄取。這個測驗主要就是要熟悉收銀機結帳的一些流程，然後在什麼時機點要用什麼語句，並且在兩分鐘以內完成。此外還必須記下哪幾類的商品是要用深色塑膠袋裝的。包括生理用品、驗孕藥、香港腳藥等等。主要是因為顧慮到有些人可能會因為買了這些東西不想被其他人看到所產生的規定。這就可以讓我感受到日本服務業的細膩之處了。第一次測驗時雖然說有把該記下來的都記好了，但實際測驗真的會操作收銀機，加上當時又很緊張而且又要小心翼翼不要犯錯，所以就沒有在時間內完成。不過沒想到考官會再給我一次機會，隔一個禮拜在測驗一次。第二次對整個流程都比較熟悉了所以就有通過，後續就填寫一些相關資料跟觀看其他注意事項後，再下一次就直接要到店面去了。
實際到店面工作後~目前為止
第一天到店面的時候，因為看到收銀台附近的店員都忙著結帳，所以我就稍微在店裡面繞了一下之後才去告訴其中一位店員我是新來的。後來就是簡單的介紹環境、繳交一些資料等等，然後就上工了。當然一開始不會做什麼太重要的事情，都是以搬東西、補貨為主。另外這間藥妝店除了日常的補貨收銀之外，最大的「特點」就是要大聲喊出目前正在推銷的商品或是當天有哪些特惠等等。如果喊太小聲可能還會被說要再大聲一點。一開始因為我連要怎麼講出這些推銷語句都不是很清楚，因此在顧慮自己講出來的推銷詞是不是正確的情況下就不太敢大聲喊出來了。
此外還有一些讓我比較感到不安的是溝通的部分。無論是與其他店員的溝通或是與顧客的溝通都是。首先與店員溝通的部分，有一些店裡面會用到的專用術語一開始不是那麼熟悉，加上有些同事講的內容會夾雜一些關西用語(関西弁)，所以常常會聽到一些沒聽過的詞句，就必須要一直問清楚到底是什麼意思。雖然說不懂就是要問到懂沒錯，不過我常會對於我這樣一直問會不會讓他們覺得怎麼跟你說了好幾次都不懂感到焦慮。不過比起以為自己懂了卻做錯，持續問到懂還是比較好的。這部分持續在提醒自己當中。另外與顧客溝通的部分，敬語使用的正確與否我想應該是很重要的。即使已經對日文敬語的部分有一些了解，但到了實際要說的時候就又會擔心在什麼樣的狀況下要怎麼運用敬語、用的是否正確等等。即使到了目前已經出勤第七次了，有時候也還是會突然腦袋空白，不知道要怎麼回應。希望這部分能靠後續慢慢累積一些經驗，以及向其他同事們詢問遇到類似情況時會怎麼回應來讓自己的應對能力更進一步。
大約到了第三、第四次出勤的時候才開始進收銀台。在這之前，有被上面告知一句話讓我印象深刻。「你日文講得不太好、聲音喊得不大聲、動作也不夠快、連收銀台也都還沒有進去過。你現在這樣也只能讓你做搬運補貨之類的工作，要再加油一點才行啊」。實際講的內容可能稍微有出入，不過要告訴我的大概就是這個意思。被講這些內容其實我也都能理解，也覺得不能一直沒有做出什麼貢獻，所以後續除了態度更加積極之外，也會在出勤前事先準備後續可能會說到的一些句子多說幾遍，至少嘗試做出一些改變看看能否有所改善。到目前為止也都持續努力改進中。
感想
來到藥妝店打工後覺的日本服務業跟台灣真的有一些不同之處。光是收銀流程就有很多要注意的部分，特別是跟錢有關的流程。其中一個我自己也覺得喜歡的是如果找的錢有鈔票的話要先把鈔票拿給顧客。如果我身為顧客，先給我鈔票的話因為鈔票和零錢是分開放的，所以收起來的時候比較方便。身為店員的話，先給顧客鈔票就不會手上又是鈔票又是零錢收據等等一大堆的東西，也可以減少出錯的機會。其他像是要跟顧客相互確認找零是否正確也是很重要要注意的部分。這點在台灣就幾乎不太會這樣做，通常都是直接給找的錢然後自己確認是否正確。從這些注意點來看真的讓我覺得日本的服務業的確是很細膩。
後續如有打工相關的感想也會持續在這裡分享喔！
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